Deze behandelovereenkomst is van toepassing op alle behandelingen die worden uitgevoerd door Voetreflex Larissa. Door een afspraak te maken en/of een behandeling te ondergaan, verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Intake en gezondheidsgegevens

Voorafgaand aan de eerste behandeling wordt een intakeformulier ingevuld. De cliënt is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van informatie over zijn of haar gezondheid, medicijngebruik, allergieën en overige omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

Wanneer zich wijzigingen voordoen in de gezondheidstoestand, dient de cliënt deze vóór de behandeling door te geven.

De behandelingen worden uitgevoerd volgens de geldende professionele richtlijnen en hygiënevoorschriften.

De behandelaar spant zich in om de behandeling zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren, maar kan geen garantie geven op een bepaald resultaat.

Voetreflexologie is een complementaire behandelmethode en vervangt nooit de zorg van een huisarts of medisch specialist.

Om de veiligheid van zowel cliënt als behandelaar te waarborgen gelden de volgende hygiëneregels:

Instrumenten worden na iedere behandeling gereinigd, gedesinfecteerd en indien nodig gesteriliseerd.
De behandelaar werkt volgens de geldende hygiënerichtlijnen voor pedicures.
De cliënt wordt verzocht met schone voeten naar de afspraak te komen.
Bij een besmettelijke aandoening, zoals een ernstige schimmelinfectie, wratten, ontstekingen of een andere infectie, dient de cliënt dit vooraf te melden.
Indien de behandeling vanwege hygiënische of medische redenen niet veilig kan worden uitgevoerd, kan deze worden aangepast, uitgesteld of geweigerd.

De behandelaar behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren, uit te stellen of tussentijds te beëindigen wanneer:

de behandeling medisch niet verantwoord is;
onvoldoende informatie over de gezondheidstoestand is verstrekt;
sprake is van een besmettelijke aandoening of ontsteking waardoor behandeling niet verantwoord is;
de cliënt onder invloed is van alcohol, drugs of andere middelen;
de veiligheid van de cliënt of behandelaar in het geding is;
de cliënt zich ongepast, agressief of respectloos gedraagt.

Indien nodig zal de cliënt worden geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of een andere zorgverlener.

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur vóór de afgesproken behandeltijd.

Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen zonder bericht behoudt Voetreflex Larissa zich het recht voor 100% van de gereserveerde behandeltijd in rekening te brengen.

Bij overmacht wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht.

De behandeling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

Betaling kan plaatsvinden via de beschikbare betaalmethoden binnen de praktijk.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.

Bij uitblijven van betaling behoudt Voetreflex Larissa zich het recht voor een volgende afspraak uit te stellen totdat de openstaande factuur is voldaan.

De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij of zij maakt op basis van de behandeling of de verstrekte adviezen.

Voetreflex Larissa is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over de gezondheidstoestand.

Evenmin is Voetreflex Larissa aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van verstrekte adviezen.

De aansprakelijkheid van Voetreflex Larissa is beperkt tot het bedrag waarvoor een eventuele beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering dekking biedt.

Persoonsgegevens en gezondheidsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Meer informatie hierover is opgenomen in de privacyverklaring van Voetreflex Larissa, beschikbaar via de website en op verzoek in de praktijk.

Wanneer de cliënt niet tevreden is over een behandeling, wordt hij of zij verzocht dit zo spoedig mogelijk bespreekbaar te maken.

Voetreflex Larissa zal zich inspannen om samen tot een passende oplossing te komen.

De praktijk is aangesloten bij Provoet. Provoet heeft een klachten- en geschillenregeling voor haar leden. Deze regeling, de Provoet Klachtenregeling, is opgesteld om klachten van cliënten te behandelen en voldoet aan de eisen van de wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Cliënten kunnen hun klacht indienen bij de klachtenfunctionaris van Provoet.

Akkoordverklaring

Ondergetekende verklaart:

de praktijkvoorwaarden te hebben gelezen;
de informatie te begrijpen;
akkoord te gaan met de behandeling onder deze voorwaarden;
de behandelaar naar waarheid te hebben geïnformeerd over de gezondheidstoestand.

Laten we beginnen

Intake en gezondheidsgegevens

Uitvoering van de behandeling

Hygiëne

Weigeren of beëindigen van een behandeling

Afspraken annuleren

Betaling

Aansprakelijkheid

Privacy

Klachten

Akkoordverklaring